松井商会の歯科医院開業支援
開業したいけど、何をして良いか解らない・・・
開業資金はどの位必要なのだろうか・・・
患者さんは来てくれるだろうか・・・
と開業に関して、不安に思われている先生方へ
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私は松井商会の歯科医院開業コーディネーターであり、開業担当の松井健郎(たけお)と申します。
 
5年間のメーカー勤務を経て、松井商会で歯科医院の新規開業担当をさせて頂いております。
 
今までの4年間で14件の開業のお手伝いをさせて頂きました(H21年12月現在)
私がお手伝いさせて頂いた経験を生かし、今後ご開業をされる先生方のお役に少しでも立てれば幸いです。
開業までの道のりをご存知ですか?
開業したい!と思ってから、実際に歯科医院を開業するまでには、様々な道のりがあります。ただ単に、お金と開業場所さえあれば成功する訳でもありません。歯科医院を開業するという事は、会社を起こす事と同様です。開業を成功させるも、失敗に終わってしまうのも、全ては事前の準備と、「絶対に成功したい」という強い意識次第です。
 
歯科医院を建築して、看板を出しただけでは、余程の好立地でなければ、開院から多くの患者さんに来院して頂く事はありません。
 
開院後、なるべく早く軌道に乗って頂けるように様々な面からサポートさせて頂くのが私の仕事です。
ここで開業までの道のりを簡単にご説明させていただきます
医院理念(ミッション)の決定
場所探し・診療圏調査
金融機関への融資交渉(事業計画書の作成)
設計
大物機器選定
スタッフ募集
器材選定
内覧会
開院
開業までの段階は、簡単に言うとこのような流れになっております。
多少順番が前後する事はありますが、開院するまでにはこのような流れを経て初めて開院する事が出来ます。
 
この順番も開業をお手伝いする方によって提案の仕方が様々です。
先生方が最も気にされる、ユニットやパノラマ等の医療機器の機種選定は、はっきり言って、平面図がある程度決まった段階で決められれば結構です。
 
医療機器は常に進歩しておりますし、ユニットも新たな機種がどんどん発売になります。
開業する時期に、一番欲しいと思われる機種を導入されれば良いと私は思います。
開業の準備はとても楽しいものですから、一つ一つゆっくり楽しんで進めていきましょう。私が思うお客様の楽しさとは・・・
開業地を決める楽しさ
お金を貸してくださいとお願いし、交渉する楽しさ
自分自身の夢を形にしていく、設計の楽しさ
医療機器を選定する楽しさ
夢を実現していく為の、大切な仲間を探す楽しさ
内覧会でご自身が建てられた医院を、開院前に披露する楽しさ
私はこれを先生方に、一つ一つじっくりと楽んで頂いております。
焦る事はありません。段階を追って決めるべき事を、じっくり決めていけば良いのです。私の仕事は、先生方が決めやすいようにサポートをさせて頂く事です。
歯科医院を開院するにあたって、最も重要な事は、医院理念(ミッション)を決定する事です
歯科医院を開業したい!と思うきっかけは様々であると思います。
小さい頃からの夢だった
親が歯科医師だった
歯科医師の資格を取ったからには開業しなければ
歯科医師として成功したい
同級生が開業し始めたからそろそろ自分も
などなど、様々だと思います。
開業したいという理由に、良いも悪いもありません。ただ1つ重要な事は
何の為に開業するのか?
どのような歯科医院を作りたいか?

という点を、はっきりさせる事です。
更に重要な事は
医院の理念(ミッション)
医院の将来的な展望(ビジョン)
医院の、そして院長の価値観(バリュー)
の3点です。
最も大切な部分ですが、忘れられがちな部分であるこの3点を、開業する前にきちんと決めておく事が最も重要です。
更に重要な事は1つでも良いので
これだけは他院には絶対に負けない!
という、医院の売りとなる部分を作る事です。
これが、いわゆる
ブランディング戦略
となり得るのです!
場所さえ良ければ成功する訳ではありませんが、立地は非常に重要です
開業地は、簡単に決まる事はほとんどありません。何度も何度も色々な土地に足を運ぶ事が大切です。
 
ご希望の地域、希望する開業形態(土地を買うのか、借りるのか?テナントなのか?)が解れば、こちらで物件をご紹介させて頂きます。
候補地が出ましたら、その物件の市場調査を行いましょう。
調査は、実際に足を運び、どのくらいの方が利用する通りなのか?近隣に集客力のある店舗があるか?などを元に行いますが、弊社では立地分析ソフトを用いて、分析を行っております。
これにより
周囲にどれくらいの方々が住んでいるか?
住んでいる方々の年齢層はどの位か?
世帯数の推移は?
この辺りで年間どの位のお金が動いているか?(購買意欲は高い地区なのか)
この辺りの方の年収はどの位か?
人の流れはどちらに向かっているか?
これまでの人口の推移と、今後人口は増えるのか?
などを把握出来るので、開業後のある程度の数値を予測する事が出来ます。
例えば、周囲の人口は多いが昼間人口が少ない場合などは、平日も遅くまで、もしくは土曜日の終日診療を実施した方が良いのではないかと想像出来ます。
また、小児歯科を中心に行っていきたいのに、周辺には高齢者ばかりで子供が少なければ、理想の立地では無いという事が解ります。
自費中心で診療を行いたい場合は、年収が高い層の方々が多い地区の方が向いているかもしれません。
このように、事前に診療圏調査を行う事で、ご自身の目指す医院を作るのに向いている立地であるかどうかを判断する事が出来ます。
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融資を受けられるかどうかは、事業計画次第です!
先生方が最も心配なのは、金融機関から融資が受けられるかどうかではないでしょうか?多くの方々がこのような心配をもたれていると思います。
確かに、リーマンショック以降、融資に関する審査は厳しくなってきております。しかし、金融機関は融資をしなければ利益を出す事が出来ません。
では逆に考えて、金融機関側の立場から見ると、どのような方に融資したいのでしょうか?
私が思うに、3つの要素があれば、不景気なこのご時世でも融資をするに値するのではないかと思います。
融資した元金が返済される見込みがある
利息を払い続けられる見込みがある
融資するのであれば、世の中に貢献する事業であればなお良い
借りる立場ではありますが、貸す側の立場で考え、私がどんな人間であれば融資をしたくなるかと考え、それに沿って話を進めていく事を心がけていきましょう。
 
また、皆様もお聞きになられた事があるかと思いますが、融資の申し込みに関しましては、事業計画書が必要です。
 
事業計画書は、弊社と一緒に作成いたします。
私たちが作成したこの事業計画書で、実際に多くの金融機関から融資を受けた実績がありますので、どうぞご安心下さい。
しかし、ここで1点重要な事があります。
事業計画書というのは、あくまでの数字の面での資料に過ぎません。
融資の交渉に置いて最も重要な事は
歯科医院を開業するという事業において、何をどのように達成したいのか?
という、何をしたいという数字の面ではない歯科医院経営を事業として見た場合の経営計画書です。
これを、書面で提出する事が非常に重要な事なのです。
では、一体どのような内容を書けば良いのか・・・?
それに関しましては、私が作成のお手伝いをさせて頂きますので、ご安心下さい。
開業前に何を行うかによって、開業直後の立ち上がりに大きな差が出ます
建築工事も順調に進み、いよいよ開院日が近づいて来ると、期待の反面、不安も日に日に大きくなってくる事でしょう。
 
冒頭にも触れましたように、看板だけあげていれば患者さんがたくさん来るという事は、余程の好立地でなければありません。
最も重要な事は
歯科医院がオープンする事を多くの方に知って頂き、開院前に医院を見て頂く
という事です。
これを実践するのが、内覧会の開催なのです。
私がお手伝いさせて頂いた歯科医院さんでは、100%内覧会を実践して頂いております。
多くの場合、2〜3日の開催ですが、ほぼ100名以上、多い時は300名以上の方々にお越し頂いております。
そして、内覧会に来られた多くの方が、予約を入れられるのです
開院前から口コミが発生します
更に凄い事は
開院前から、口コミが発生するのです
こんな凄い宣伝は他にはありませんが、実際に内覧会に来られた方が、友人の紹介で来たと言われる事が実際にあるのです。
 
しかし、ただ単に開催すれば内覧会は成功するという訳ではありません。
効果的に開催する日程、告知方法などがあります。
これらの準備をしっかりと行う事で、開業直後から、どれだけの方々に来院して頂けるかが変わってくるのです。
そのような、効果的な内覧会の開催まで、私がお手伝いさせて頂きます。
実際に弊社にてご開業された先生方の声をお聞き下さい
私は、歯科医院開業・改装コーディネーターとして、現在14件(2009年12月現在)の開業のお手伝いをさせて頂きました。
 
まだまだ実績は少ないですが、ご開業を考えられている先生のお役に少しでも私の経験が役立てばという思いで、お手伝いをさせて頂いております。
 
実際にお手伝いさせて頂いた先生方の声をご覧ください。
お客様の声
H21年 ご開院 A先生
まだ遠方での勤務医時代に、セミナーでのご縁がきっかけで松井健郎常務に開業の相談をすることになりました。他の業者の方々と何となく違うものを感じました。仕事ぶりが精密、誠実なのは勿論ですが、ヒトとして信頼できる安心感を感じました。以来、難しい関係者の方々との交渉もほぼ一任させていただきましたが、当地に知己が居ない当方にとっては本当にありがたいことでした。
 
開業後も新機材導入のとき、器材のトラブル時などは親身になって対処していただき感謝しております。
 
ただ、開業後、当地担当の方は、材料屋さんとしての仕事ぶりは誠実そのものですが、常務ご本人に比べますと実務(診療内容、学術、経営などでしょうか)への精通度に開きがあるので相談相手としましては物足りなさを感じることもあります。そこのところをいかに穴埋めしていくか?ということが課題といえるのではないでしょうか?
今からも大きな買い物は松井商会に相談させていただくと思いますので今後とも宜しくお願いいたします。
H21年9月ご開院 下田先生
「松井商会に開業を依頼して良かった点、悪かった点」
 
良かった点・・・
 
『 自分が理想とする歯科医院のイメージを伝えると、それを具現化してくれたこと 』
『 心強いパートナーであったこと 』
 
歯科医院の開業を経験したことがない私にとって、開業に関することすべてが初めての事で、なにもかもが初めての体験でした。松井さんは、開業の候補地選びから、機材選び、従業員の求人、就業規則、内覧会の企画、リーフレットの提案・・・その他、いろんなアイディアを出してくださいました。
 
その過程で、私には判断がつかないこともたくさんありました。それを松井さんは「こうしましょう」と、私の背中を押し、お尻をたたいてくれました。また、一人で行くには心細い保健所や厚生局に一緒に来ていただいたこと、これもすごく心強く感じました。
 
今開業して2ヶ月あまりですが、もっとこうすれば良かった、と言うことはありますが、松井商会(松井さん)にお手伝いをしてもらったことで、後悔していることはありません。
 
開業に際して、私が今まで大学時代や研修医・勤務医時代に学ぶことが無かった知識が必要でした。その足りなかった知識を十分に補ってくれました、だから開業できたのだと思います。
いままでいろんな歯科関係の業者の方と接してきましたが、一番親身になって話を聞いて(聴いて)くれたのは、松井さんでした。松井商会を開業のパートナーとして選んだ理由は、そこでした。そして間違っていなかったと思います。
 
悪かった点・・・『 濃霧 』
 
別府にある松井商会本社に行くとき、濃霧のため高速道路が通行止めになることがあります。その時には、時間がかかります。それくらいしか悪かった点は思い当たりません。
平成21年4月ご開院 森崎先生
大分県佐伯市で開業しております森崎です。
松井商会様とお付き合いさせていただいたのは、開業半年前ごろです。
 
当時、千葉県の病院歯科口腔外科に勤めておりましたので、メールでのやり取りで、開業準備をさせていただきました。他の歯科関連業者の方とは、大学病院当時から数社お付き合いさせていただきましたが、製薬会社の方のフットワークに比べると、歯科関連業者の方は、依頼したことについてのresponsが若干、遅い印象をもっておりました。開業の準備のため松井商会様に依頼した際も、当初あまり期待してはおりませんでした。しかし、準備を進める中で、設計業者の候補とクリニックの設計、機器機材のリスト作成と提案や修正、地元への細かな配慮についてのアドバイスや銀行からの融資の準備協力まで、紳士的かつスピーディーな対応と非常に細かな気遣いには、これまでの歯科関連業者の方のイメージを払拭するほどでした。お陰様で、不安を抱くことなくスムーズに開業することができました。現在、開業半年になりますが、松井商会様に依頼させていただき本当に満足しています。これからも、よきパートナーとして末永くお付き合いさせていただければ幸いです。
H20年6月ご開院 F先生
右も左も分からない大分にて開業する運びとなった際、インターネットで松井商会を選択し開業までの準備と開業後の講習会などの情報提供をしていただき大変お世話になりました。
 
神奈川県で20数年余りを父の下で勤務していた関係で新規開業についてはもとより今の歯科事情などに疎かったため、開業前の近所の挨拶回りから内覧会開催など驚くことばかりでしたが、非常に良きアドバイスをいただきました。
 
開業時導入した機器が、再三故障した際も迅速に対応してもらえましたし、営業担当者も非常に頑張ってくれています。
 
永いお付き合いになると思いますのでこれからもよろしくお願いいたします。
H19年2月ご開院 井野先生
松井常務と私

 私が常務と初めてお会いしたのは、今から5年以上前のことだったでしょうか。
当時の私は、開業資金も開業ノウハウも無く、あるのはかすかな夢と大きな不安。
そのころから常務にはお手伝いしていただいてたわけですから、実際念願の開業に至るまでには3年以上かかったことになるのかもしれません。
 
 土地購入、借地、マンション・・・悩みに悩み、遠回りしながら行き着いた開院地はエレベーターもエスカレーターも無く、唯一入口へ続く外階段には屋根さえない小ビルの2階のテナント。誰もがタブーとしていた場所でしたが、常務の調査とアドバイスを踏まえ、自ら決断した時、すでに開院4ヶ月をきっておりました。 
 
 開業を夢見てから3年過ぎ、内装も診療体制も心の中のイメージは出来上がっていたとはいえ、理想と現実のギャップとでも申しましょうか、その夢を現実の形へ変えていく作業は大変でした。そんな私のわがままな夢を、限られた資金の中でしかも短期間で実現できたのは 常務のお力添えがあったからこそでございます。
 
 常務は、どんな時も心地よい丁寧な応対とスピーディな行動力で的確なアドバイスを下さる、開業のスペシャリストでいらっしゃいます。
 
  開業前の内覧会に、2日間で300人を超す方々にご来院頂け、とても良い雰囲気で開業初日を迎えられたのも松井常務のご提案あってのこそ。
「あーあ、あんな場所で開業して1年で廃院だな・・・」そんな無言の視線の刺さる中、私を信じて共に頑張ってくれる我がスタッフ、「先生には必ず成功していだきたいです!!」とエールを送り続けて下さる松井常務。
 
 開業して2年数ヶ月「これでよかったんだ」、「松井常務に助けていただいたんだ」とそんな感謝の思いは日々募っていくばかりでございます。
 
  あつかましいですが、松井商会の皆様が私を応援してくださった様に思っております。(私の思い過ごしでしょうがそう思わせてください。)
 
 開業はゴールではありません、むしろスタートなのです。
松井常務がいるからこそ今の自分があるということを片時も忘れたことはございません。私の大切な友人、かわいい後輩には必ず松井常務をパートナーとしての開業をお勧めいたしております。常務ありがとうございました。また、これからも見捨てずによろしくお願いいたします。
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良きパートナーとの出会いは重要です
いかがでしたでしょうか?
大変有り難いお言葉を、お手伝いさせて頂いた先生方から頂きました。
 
私は開業直前の先生方から、相談を頂く事も多々あります。
もちろん、素晴らしいパートナーや、コンサルタントの方々がサポートされ、万全の状態である先生もいらっしゃいます。
しかし、中には、良きパートナーに巡り会えず、大変な苦労をされていらっしゃる先生がいたのも事実です。
 
私が思うには開業するには、良きパートナーと巡り会う事が非常に重要であると考えます。
それは私でなくても構いませんし、私は自分自身が完成された人間であるとは思っておりません。まだまだ日々勉強中であり、向上中です。
しかし、絶対に成功して頂きたいという強い気持ちは、誰よりも強く持っておりますので、ご縁を頂ければ幸いです。
松井商会に開業を依頼する事により得られる“素晴らしい事”とは??
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ご自身の理念(ミッション)が明確になる
ご自身の展望(ビジョン)を描ける
ご自身の価値観(バリュー)を構築出来る
開業地をご自信で探さなくても良い
診療圏調査を無料で依頼出来る
候補地の周辺に住んでいる方々の年齢層が解る
候補地の周辺に住んでいる方々の年収が解る
候補地の周辺の今後の人口予測が解る
銀行融資に同席するので、安心出来る
事業計画書を無料で依頼出来る
金融機関との交渉を任せられる
歯科医院の建築に詳しい設計士さんをご自身で探さなくて良い
図面のアドバイスをもらえる
消毒コーナーのレイアウトをご自身で考えなくても良い
家具図面の作成を任せられる
ご自身では気付かない、良き点を指摘してもらえる
開業前に他院を見学出来る
機器関係の選定を相談出来る
効果的なスタッフ募集方法の知識が得られる
良い面接方法の知識が得られる
器材関係の選定をある程度任せられる
滅菌システムの構築が出来る
基本セットの組み方などのアドバイスが得られる
内覧会に多くの方に来て頂ける
効果的なチラシの打ち方が解る
医院パンフレットの作成が出来る
ブランディング戦略が出来る
開院前から口コミが発生する
開業までのスケジューリングを自分でしなくても良い
セミナーの情報が多く得られる(学術的なものから自己啓発まで)
ブログを作成出来る
HPの作成業者をご自身で探さなくても良い
SEO対策のアドバイスが得られる
年間2回(別府、宮崎)の開業セミナーを受講出来る
打ち合わせが楽しくなる
開業を成功出来る
別府の温泉に入れる(笑)
いかがでしょうか?松井商会で開業する事のメリットをお解り頂けましたでしょうか?ここに書かれてあるのは、ほんの一部ですし、今後まだまだ私自身成長していきますので、もっと先生方に利益を還元出来ると思います
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開業に関する無料小冊子を作成いたしました
先生方の人生の中で、結婚と同等に重要な出来事である開業。それに関しての不安は期待以上のものだとお察しします。
 
先生方には初めての経験ですが、私はご縁を頂きましてお手伝いさせて頂きました方々と一緒に0から理想の医院を造り上げた実績があります。
 
その中で、様々な上手く行く方法を見いだす事が出来ました。それを全てお伝えするのは、お会いしてからで無いと出来ませんが、開業に関して少しでも知識を付けていただく為に、簡単な小冊子を作成いたしました。
小冊子の内容は
第1章 開業するまでの道のり、各手順
医院理念(ミッション)の決定
場所探し・診療圏調査
金融機関への融資交渉(事業計画書の作成)
設計図面設計
大物機器選定
スタッフ募集
器材選定
内覧会の開催
開院
第2章 開業形態の種類
土地購入
借地
建て貸し
テナント開業
居抜き開業
 
といった内容の説明です。
あくまでも基本的な事にはなりますが、大変好評を頂いておりますし、自分なりに解りやすく説明をしているつもりです。
この小冊子を希望者には、無料で差し上げます。
ただし、数に限りがありますので、お申し込みはお早めにお願いいたします。
 
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開業に関する事でしたら、何でも結構ですので、お問い合わせ下さい
この文章を、最後までお読み頂き、誠にありがとうございます。  
 
私共、株式会社松井商会は、お客様の発展なくして、我々の発展は無く、お客様に発展して頂く事が、我々が繁栄する唯一の方法だと思っております。
 
弊社のバリューにもありますが、お客様の成長の手助けをする事(ドリームサポーターになる事)を、常に意識して日々お客様と関わらせて頂いております。今度は、これを最後までご覧頂いた、先生の成長の手助けをさせて頂ければ幸いです。
 
開業に関する事であれば、何でも結構ですので、まずはご相談下さい。
私の経験や知識が、先生のお役に立てれば幸いです。
従業員一同、ご連絡をお待ちしております。

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追伸
先生方に、ミッションを持ちましょうと言ってはおりますが、私自身にもミッションがあります。それは
 
愛する家族をはじめ 関わらせていただいた全ての方々へ 幸せを提供する事
 
です。
このミッションに恥じる事の無いよう、今後も先生方の幸せな笑顔を見る為に、精一杯お手伝いさせて頂きたいと思っております。
あなたからの連絡を、心よりお待ち申しております。  
 
最後に、相談するだけでお金がかかると思っている方もいますが、ご相談に関しましては、無料で行っております。小冊子を読んでいただき、そして、私のブログを、読んでいただき、「話をしてみたい!」と思った方は、一度お気軽にご相談下さい。思い立った時に行動に移さないとせっかくの貴会を逃しかねません。もし、お客様の心が少しでも揺れたのであれば、是非何かしらアクションを起こしてみてください。
 
与える心日本一を目指す 歯科医院開業改装コーディネーター
株式会社松井商会 松井健郎(たけお)より
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